消费者满意程度调查

河北省2017年消费维权十大典型案例公布！涉及买房、买车、网购...

本案中即使购房人已经签订了商品房买卖合同，在国家限购新政的出台情况下仍然享有合同解除权，开发商应无条件退还消费者全部定金。（十）家用新风机出异味消协调解商家退货2017年3月，使用时间不长就发现机器工作时出风口释放出刺鼻的气味，家人不同程度的感到身体不适，经销商派工作人员上门检查，确认是新风机机器内部的隔音棉晾晒时间不足，导致甲醛等污染物超标，通过出风口排放到了室内。经销商在征得消费者同意后，为消费者更换了一台新的机器，并保证新机器不会发生前次的事件。结果新换的机器使用一段时间后，消费者依然感到新机器有异味。消费者鉴于第一台机器的问题，怀疑新换的机器也有问题，于是向经销商提出退货的要求。但是经销商认为消费者已经使用过一段时间，现在提出退货，不是产品的质量问题，退货理由不足。

发布时间：2018-12-10 21:03:50 浏览量：8596

为啥对农药残留的危害漫不经心?

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2017年消费维权十大典型案例

本案中即使购房人已经签订了商品房买卖合同，在国家限购新政的出台情况下仍然享有合同解除权，开发商应无条件退还消费者全部定金。案例10：家用新风机出异味消协调解商家退货2017年3月，使用时间不长就发现机器工作时出风口释放出刺鼻的气味，家人不同程度的感到身体不适，经销商派工作人员上门检查，确认是新风机机器内部的隔音棉晾晒时间不足，导致甲醛等污染物超标，通过出风口排放到了室内。经销商在征得消费者同意后，为消费者更换了一台新的机器，并保证新机器不会发生前次的事件。结果新换的机器使用一段时间后，消费者依然感到新机器有异味。消费者鉴于第一台机器的问题，怀疑新换的机器也有问题，于是向经销商提出退货的要求。

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因200元被投诉上了新闻大地通讯竟然选择这样做

事件回放：2018年9月5日，2018年9月6日，大地通讯公司高层获悉后高度重视，第一时间组建以公司高管为核心的调查组到门店调查，同时联系客户了解情况。在详细的调查后，是门店员工私自截留导致，门店害怕担责，没有及时上报。调查组认为门店不诚信行为属实，立即去东莞市高埗镇消协通报了真实情况，表明了公司担责的意愿，并邀请客户谢先生见面。双方见面后，调查组代表大地通讯公司对客户谢先生正式道歉，同时公司决定聘请谢先生为公司诚信经营的"社会监督员"。客户谢先生对大地通讯公司对这件事情的高度重视以及快速处理结果非常满意，大地通讯公司面对消费者的投诉，勇于直面管理中的漏洞，做出了积极的回应和迅速的整改！

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iPhone 电池衰减降频门背后，傲慢的苹果将会追悔莫及！

三星今年拿出更具创新力的S8和Note8，进行了更加严格的测试才略微挽回了市场，然而要真正重塑消费者的信任，三星还有很长的路要走。当然现在苹果电池事件还不至于产生这么大的影响，但是小雷要说的是，千万不要低估消费者的力量，和千万不要辜负消费者的信任。对苹果来说，发几份道歉声明，修改一下策略，作一些承诺也算不上是多么消耗成本的公关行为，如果因为这种事情失信于消费者才是最大的损失。水能载舟亦能覆舟的道理我们中国人听了几百年，不知道远在美国的库克能否明白这个道理呢？

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2017年度渭南消费维权十大典型案例公布，大家多注意！

接到投诉后，临渭工商分局立即展开调查。临渭分局就消费者投诉的问题和店方进行了沟通，指出了店方销售过程中存在的违法行为和过错。经工作人员协调，双方就退赔达成一致，临渭分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条之规定，【消费警示】消费者在日常订购商品过程中，首先要认清所订购商品的生产厂家、品牌标识等信息，并签订合乎规范的订购合同；其次，在订购商品回来后，注意把好验货关，发现问题及时和商家沟通；第三，要保留好相关证据，有条件时可使用手机录音功能对销售人员的宣传介绍进行录音取证。发生纠纷后，应及时向工商部门投诉，在投诉的基础上，消费者也可以向报社等传统媒体投诉，对经营者形成舆论压力，利于问题尽快解决。

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警惕！好多渭南人已中招！2018千万别被这些东西忽悠了

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农村科技：我们为什么对农药残留的危害漫不经心？

农药的生产商、经销商、标准的制定者、政府的监管部门、农场和菜农、菜贩子和蔬菜批发市场、超市和菜店、饭店采购、家庭主妇，所有人都不同程度地知道农药有害，但是知道的大都选择沉默，发声的都在选择性表达。用消费升级推动生产升级从吃得到进入吃得好。高速发展的中国，吃得到已经不是问题，吃得好、吃的安全健康才是问题。除了严格的监管和加重违法处罚之外，消费者对农残用脚投票是促进生产升级的有力武器。如果有更多的消费者抵制带有农残的农产品，会倒逼生产商自然改变生产方式，生产无农残的产品，进而促进农业的品质升级。消费升级就是要回归吃的本质，在本质得到满足的情况下，无论什么概念，先保证吃的安全健康再说不迟。现在空气都雾霾了，河流都黑色了，土地都污染了，我们能怎么办？

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你知道农药残留的可怕性后，还会这么漫不经心？

我们不能装作不知道对于消费者而言，农药的残留也只能依靠国家标准和监管给于保障，但是实际的情况则完全和消费者的想象不同，官方发布的农场合格率指标是全国676个市场的抽样检测数据，还有一些渠道没有纳入检测范围。经常走访农村的人都知道，农药销售商才是农药使用最大的话语权者。农药的生产商、经销商、标准的制定者、政府的监管部门、农场和菜农、菜贩子和蔬菜批发市场、超市和菜店、饭店采购、家庭主妇，所有人都不同程度地知道农药有害，但是知道的大都选择沉默，发声的都在选择性表达。用消费升级推动生产升级从吃得到进入吃得好。高速发展的中国，吃得到已经不是问题，吃得好、吃的安全健康才是问题。

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终于召回了东风本田召回130455辆搭载1.5T发动机的CR-V

国家市场监督管理总局将继续组织缺陷产品管理中心对本次召回活动所采取的措施进行重点监督和评估，并要求东风本田汽车有限公司本着对消费者高度负责的态度，提高召回完成率，加强对召回车辆进行监测，切实保护消费者权益。

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为啥对农药残留的危害漫不经心?

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