消费者调查内容

华住旗下酒店开房记录疑泄露！涉5亿条公民信息警方已介入调查

在个人信息泄露情况发生后，消费者最担心被利用从事诈骗窃取活动或交给第三方，但调查显示，最终有大约三分之一的受访者选择“自认倒霉”，一方面可能是基于无力应对的选择，另一方面也可能是应对无效后的接受现状。消费者的主动维权意识还有待加强。《报告》认为，如何保护消费者个人信息和隐私，尊重消费者的价值和意愿，让消费者个人信息和隐私数据不再“裸奔”，并受到合理的尊重和保护，离不开社会各界的广泛参与和共同治理。为此，中国消费者协会建议，在健全相关法律法规方面，做好个人信息和数据应用中相关风险和问题的应对与研判，让网络时代的数据产业在法治范围内发展。此外，手机App的监管和个人信息的保护，要严厉惩处各类违法违规行为，严厉打击个人信息贩卖的黑色产业链，对于侵犯消费者个人隐私信息的行为，形成常态化监管机制。

发布时间：2018-12-11 01:39:33 浏览量：8080

京东回应作家六六投诉：系正品可退，无权要求商家赔十倍

我们经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，就是这个结果"、"你投诉也没用，终归回到我手里"等不当言辞，经我们核实消费者与客服的通话录音，并不存在，我们也可以随时对外公布双方的通话录音。消费者也可以看到所有历史的聊天信息。如果消费者在查找记录的操作方面遇到问题，我们将帮助消费者进行相关查询。4、我们认为六六女士在没有经过充分调查了解的情况下，仅凭其朋友的叙述和一面之词，并造成大范围传播，我们已经将相关内容进行了保全公证，并将坚决采取法律手段进行维权。我们将继续坚持"客户为先"的核心价值观，为消费者营造良好的购物环境，同时也为众多商家搭建一个公平的交易平台。2018.3.14

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“少校军医王志今”查无此人，神药老戏骨身份造假

吉林省工商局查明，内容含有“解放军465医院少校军医，波尔特细胞用糖疗法创始人王志金（有时写作王志今）说‘只有让细胞用上糖，才符合真正的糖代谢规律。无论你是吃药还是打针，都是治疗糖尿病的方向性错误。我就敢这么说，只要用上我说的用糖疗法，吉林省工商局表示，经查，没有资料能证明王志金是波尔特降糖疗法（康欣牌波尔特胶囊）创始人、中医世家第六代传人；没证据证明原解放军465医院有少校军医王志金，用已经不复存在的军队医院和不存在的军医进行宣传，欺骗消费者；宣称的功能主治的内容及疗效，夸大保健食品的功能疗效。

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工商总局局长：我有时检查12315也打不通将认真改进

他还介绍,今年第一次公布50个大中城市的消费者满意度调查,包括三个内容,消费供给、消费环境、消费维权的满意度,50个城市有一个排序,第三方评价机构严格评比,以后每年公布一次,这是今年加强消费者权益保护的一项重要措施。这不一定完全准确,也是抽样,但是大体能够反映一些基本情况。所以让各地政府的领导也了解到当地城市排多少位,主要问题是什么,缺陷是什么,这样来加强改善消费环境,进一步推动消费经济的拉动作用,也增强人民群众对于改革的获得感、满足感、幸福感。

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榆林曝光2017年十大消费维权案例

执法人员接投诉后到该运营商处调查了解，得知情况属实。从2011年9月份开始，案例评析:该案中移动运营商不顺应“提速降费”的政策，反而逆势而为侵害消费者的合法权益，应予坚决制止。10快递取货方便你我趁机摊牌害人害己2017年9月1日，工商榆神分局申诉举报中心接消费者投诉，快递营业部确有额外向消费者收费行为，案例评析:快递取件本是快递环节的一部分，消费者在缴纳快递费用时已包含这此费用，经营者额外收取派送费用，属侵害消费者合法权益的违法行为。以下这些维权渠道你必须牢记！

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3.15 | 快来围观榆林2017年十大消费维权案例：装修公司偷工减料、理发店悄然停业…

执法人员接投诉后到该运营商处调查了解，得知情况属实。从2011年9月份开始，案例评析：该案中移动运营商不顺应“提速降费”的政策，反而逆势而为侵害消费者的合法权益，应予坚决制止。案例十：快递取货方便你我乘机摊派害人害己2017年9月1日，工商榆神分局申诉举报中心接消费者投诉，快递营业部确有额外向消费者收费行为，案例评析：快递取件本是快递环节的一部分，消费者在缴纳快递费用时已包含这此费用，经营者额外收取派送费用，属侵害消费者合法权益的违法行为。猜你喜欢视频|榆林一公交车遭无赖碰瓷儿！万象|街头贴“送娃布告”？

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网络外卖平台，检察建议已“上线”

如皋市检察院生态环境检察部主任章艾华约谈会上，如皋市检察院生态环境检察部主任章艾华指出，网络订餐第三方平台疏于商家入网资格的审核，有可能造成食品安全隐患，侵害消费者权益和生命健康安全，应当依法予以查处，并尽快进行整改。约谈会上，被约谈的第三方平台负责人均表态，已经并将继续落实整改措施，依照检察建议指出的问题全面开展自查自纠，在整改期限内实现全平台亮证，将经营资质内部审核转化为外部公示，接受消费者监督，让消费者吃得更放心。截至约谈会当日，相关网络平台已下架如皋地区不符合网络经营条件的商户16家，155家商户已经按照要求整改到位，26家商户正在抓紧整改中。整改后的第三方平台已在商家首页增加“查看食品安全档案”一栏，消费者可查看入网商家营业执照和食品经营许可证。

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毕节消费维权10大典型案例披露，你中招了没有？

经工作人员组织双方反复协商，即被低廉的价格所吸引并全款预定，内容包括室内、室外写真各两套。拍摄当天，经营者只给消费者拍摄了室内写真，以天气不好为由拒绝拍摄室外写真，消费者提出的延期拍摄的建议也遭到拒绝。于是，刘某于2017年4月25日投诉到大方县消费者协会。经消协工作人员调解，经营者最终按当时活动承诺内容为消费者补拍室外写真。2017年9月初，七星关区经营者聂某在其经营的餐馆8个包间内，内容含有“贵重物品请自行保管，如丢失，本店概不负责！”字样的温馨提示牌，用于提醒消费者注意事项。该提示牌于2017年9月20日被七星关区市场监管局查获。聂某张贴使用内容含有“贵重物品请自行保管，如丢失，本店概不负责！”

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好消息！《甬港消费者组织合作协议》正式签署，跨境维权迎来“新时代”

若消费者在香港遇到不公平的交易，经与店方交涉不果，非办公期间，消费者根据宁波市消保委与香港特别行政区消委会签署的合作协议，如果发生消费纠纷，请保存好购物合同、发票等相关凭证，通过以上方式向香港消费会，

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榆林市2017年消费维权十大案例（横山有2例）

执法人员接投诉后到该运营商处调查了解，得知情况属实。从2011年9月份开始，案例评析:“提速降费”是国务院的一项惠民政策，李克强总理在主持召开国务院常务会议时，明确促进提速降费的具体举措。使城市平均宽带接入速率提升40%以上。该案中移动运营商不顺应“提速降费”的政策，反而逆势而为侵害消费者的合法权益，应予坚决制止。十快递取货方便你我乘机摊派害人害己2017年9月1日，工商榆神分局申诉举报中心接消费者投诉，快递营业部确有额外向消费者收费行为，案例评析:快递取件本是快递环节的一部分，消费者在缴纳快递费用时已包含这此费用，经营者额外收取派送费用，或者提高收费标准”，及第（七）项；“其他对消费者不公平、不合理的规定”的规定，属侵害消费者合法权益的违法行为。本案当事人贪图利益重复收费，最终害人害己。

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《2018中国汽车消费趋势调查报告》正式发布：4S店仍是购车主流渠道

21世纪经济报道中国汽车金融实验室自2009年开始举办“中国汽车消费趋势调查”，每届调查都会通过线上线下的方式，广泛听取车主和专业人士的意见，全面了解当前中国汽车消费者的消费倾向、消费特征及消费习惯，深度分析消费者在汽车保险、汽车延保、汽车租赁、汽车信贷消费等各个细分领域消费倾向，有效帮助汽车厂商、销售渠道精准定位目标客户。每年的中国汽车消费趋势调查报告已经成为整车厂家、经销商、汽车电商、汽车金融公司、银行、汽车融资租赁公司、汽车延保公司、汽车保险公司等制定方针、政策乃至方案的市场指引，直接影响和引领着中国汽车消费风潮。“2018（第九届）中国汽车金融年会”上还发布了《2018中国汽车金融年鉴》，举行了中国汽车金融反欺诈联盟启动仪式，召开了第五届中国汽车（金融）50人论坛成员会，举行了隆重的颁奖典礼。更多内容请下载21财经APP

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