免费领课| 叙事访谈实录-詹宗熙《婚姻家庭议题案例访谈全过程》
【衢州阳光社工公益咨询师、讲师名片】翁志华执业医师。擅长领域:抑郁与焦虑情绪、人际关系、亲密关系、原生家庭、婚姻家庭治疗、个体情绪调整、个体职业发展等。方益斌国家二级婚姻家庭咨询师,执业医师。助力中高考心灵绿洲伴你行
顾客做双眼皮“中途”后悔了,你会怎么处理?
4、整形项目收费标准分析:确实不算高,收费标准往往和医生的技术和经验是成正比的,所以,也可能是医生的经验技术不娴熟,导致咨询师很难信心满满的塑造技术的价值和优势,最终致使顾客想选择更低价位的机构。5、这位“中途”要求退款顾客如何挽回?塑造机构的优势和价值,努力提高顾客的体验满意度……当然这只能是一种尝试,最终能否化被动为主动,重新取得主导地位,就看咨询师能否抓住顾客的潜在需求。当然若真想留住顾客,毕竟前面也做了一定的铺垫,要恰如其分的说明,反而在决定退款时才选择妥协,降价过程中的沟通比降价本身更重要,不能陷入一味纠结于价格的被动局面。以上是对于上面案例的一些见解,见仁见智,希望对大家接诊过程及与顾客的沟通有一定的帮助。
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名师介绍解亚宁国家自然科学基金评审专家,尚云韦晓刘轩睿非常幸福教育创始人、国际婚姻家庭咨询师协会大中华区主席,华夏婚姻家庭网CEO、云南省婚姻家庭咨询师协会会长、国际特许注册一级婚姻家庭咨询师、国家一级婚姻家庭咨询师、国际催眠治疗师、国际叙事治疗师。沈建莉运用NLP、沙盘游戏治疗、催眠治疗等专业技能重建来访者心锚,具有丰富的临床咨询实践和咨询培训课程工作经验。